Ktoré značky používajú tento model
My ponúkame know-how postavené na reálnych skúsenostiach
McDonald's: Manažéri pracujú na rôznych pozíciách v reštauráciách, aby získali hlboké pochopenie prevádzky a zabezpečili konzistentnú kvalitu služieb.
Starbucks: Vedúci pracovníci sú školení priamo v kaviarňach, čo im umožňuje lepšie porozumieť kultúre firmy a potrebám zákazníkov.
IKEA: Manažéri sa pravidelne zapájajú do chodu predajní, pracujú so zamestnancami na rôznych úrovniach a získavajú tak prehľad o logistike a zákazníckych potrebách.
Walt Disney Company (Disneyland): Manažéri sú prítomní v parkoch, komunikujú so zamestnancami a návštevníkmi, aby zabezpečili vysoký štandard služieb a pozitívny zážitok pre hostí.
Ritz-Carlton: V tomto luxusnom hotelovom reťazci vedúci pracovníci úzko spolupracujú s personálom, aby porozumeli potrebám hostí a zabezpečili špičkovú kvalitu služieb.
Toyota: Prostredníctvom princípu "Gemba" manažéri pravidelne navštevujú výrobné linky, aby identifikovali problémy a optimalizovali procesy priamo na mieste.